Versandrichtlinien von Aura Arabia

Vielen Dank, dass Sie sich für Aura Arabia entschieden haben! Wir bieten eine bequeme Lieferung in die gesamte GCC-Region. Hier finden Sie eine Übersicht unserer Versandrichtlinien für ein reibungsloses Einkaufserlebnis:

Lieferzonen und Gebühren:

  • **VAE (außer westliche Regionen und Abu Dhabi): **15–50 AED, je nach Produktgröße und -gewicht.
  • VAE (westliche Regionen und Abu Dhabi): 20–100 AED, je nach Größe und Gewicht des Produkts.
  • GCC-Länder (ohne VAE): 100–1000 AED, abhängig von Produktgröße, Gewicht und Zielland. Je nach Landesrecht können vom Kurierdienst Zollgebühren anfallen.

Lieferzeiten:

  • VAE: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen geliefert. Nähmaschinen können jedoch aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts 10–15 Werktage benötigen. Bei einigen IKEA-Produkten mit besonderen Importanforderungen kann die Lieferzeit 29–35 Tage betragen. Diese Informationen werden auf der Produktseite deutlich angegeben.
  • GCC-Länder (ohne VAE): Die Lieferung dauert je nach Zielland in der Regel 5–20 Werktage.

Falschen Artikel erhalten:

  • Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung unter info@auraarabia oder per WhatsApp. Wir kümmern uns umgehend um einen kostenlosen Ersatz oder Umtausch.

Rückgabe und Umtausch:

  • Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb eines angemessenen Zeitraums unter bestimmten Bedingungen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
  • Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.

Zusätzliche Punkte:

  • Wir nutzen zuverlässige Kurierpartner, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
  • Sie erhalten beim Versand eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen.
  • Für beschleunigte Versandoptionen oder spezielle Lieferanfragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
  • Wir behalten uns das Recht vor, für übergroße oder sperrige Artikel alternative Kurierdienste zu verwenden, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

Wir bemühen uns, Ihnen ein positives Liefererlebnis zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.